在品牌建设中企业如何与消费者之间架起沟通的渠道?
[时间:2018-12-19 11:09:00]
在领悟到消费者反馈的重要性之后,那么我们如何来搭建获取反馈的渠道呢?1.被动接收(1)官方自有平台产品在开发过程中,为消费者提供一个问题反馈的入口,可以直接将疑问和建议反馈给产品。在市面上不难见到很多产品都提供了这样的渠道,例如有很多电脑软件在消费者的使用见面就有很明显的消费者反馈入口,里面已经整理出了一些常见的问题供消费者选择,最后也为消费者提供了发表自己看法的渠道。还有的软件是在客户卸载后要求