包装涉及促销和保护产品两个方面。包装对销售商和顾客都很重要。它能使产品更易于使用或储存，它能防止碎裂或损坏。好的包装使产品在购买以及使用时，能够更容易地识别和促销。
一种新的包装在新的营销战略中会产生重要的差别——看其是否能更好地迎合顾客的需要。有时，一种新的包装会使产品更易于使用或更安全地使用。例如，贵格州立加油站在自助式加油站提供了由顶端下浇的喷嘴，使顾客更方便地使用它。大多数药片和食品类产品目前都有特殊的标记以防止产品误用。
狄恩食品公司为其老产品——牛奶注入新的生命，一个聪明的包装是其成功的一个重要部分。正如飞鸟之瞳在冷冻蔬菜中所做的那样，狄恩试图使牛奶并不仅仅是一种廉价的日用品。狄恩把6种包装的巧克力味的牛奶装入瓶中并称为恰格——重量极轻的塑料瓶，设计得像有一个大口的老式牛奶，但有一个可重复打标记的旋盖。这种新包装的形状同时也帮助狄恩获得了便利店和终端售货机的市场分销。当然，由于牛奶的易腐坏性，它的长期储存和远距运输仍然是个难题。但狄恩通过改进包装技术使牛奶保鲜期达到了60天。目前，狄恩正在促销一种蓝色冰冻包装来使6瓶装牛奶冷冻，因此，人们就能把它带到工作场所或学校了。这种包装依然是把新包装置于广告战的焦点。该广告展示了把一罐牛奶放入“简氏”的后裤兜中，并在标注中写着,”牛奶出现在你需要它在无论哪里的时候。”
包装能把产品和其他营销战略联系在一起。在吸引人的电视广告中的粉红色兔子已成为永备电池包装的特点。它同时也提醒消费者，该电池是耐用的。有时，一个好的包装会使公司获得较广告中所获得的更好的促销效果。顾客们在商店中看见包装，可能会促使他们购买。
具有更好的保护性能的包装，对制造商和批发商而言非常重要。他们有时不得为运输过程中的损坏而开支费用。零售商也需要保护性好的包装。它能减少由断开边线、损坏以及盗窃而带来的储藏成本。好的包装也能节约空间，并更易于处理和展示。
